Brukertesting er enkelt å gjennomføre og gir masse insikt på kort tid. Men det er fort gjort å gå i noen feller som gjør at designet ditt faktisk blir DÅRLIGERE av brukertestingen.

I denne lyntalen deler jeg noen skrekkhistorier hvor brukertesting førte til at løsningene våre ble dårligere, heller enn bedre. I tillegg deler jeg enkle løsninger som gjør at andre slipper å gjøre de samme feilene som vi har gjort.